Konu: adsl bağlantım devamlı kopuyor..

Arkadaşlar benim modemimde sorun var müşteri hizmetlerini iki kez aradım ama sorunu çözemediler. İnternet sürekli kesiliyor böyle bir sorunla karşılaşıp çözüm bulan ya da bu sorun hakkında çözüm önerisi olan arkadaşların yardımını bekliyorum. Şimdiden teşekkür ederim

Kablodan kaynaklanıyordur muhtemelen aynısı olmuştu bana da.Kablolarda temassızlık olabilir.Yada bir kırılma,bükülme olabilir.Renk düzeni var ya onların 512B,bir tanesi bile temas etmese çalışmıyor

1- kablolarınızda hasar var
2- splitterinizde sorun var
3- hattınızda ttnet kaynaklı sorun var
3ünden birisidir ama..

Adsl hattında ne kadar süreyle kopma yaşıyorsun?
Adsl hattın ile bağlı bulunduğu telefon hattını (ses ve veriyi) ayıran spliter var mı?
Spliter yok ise, telefon görüşmesi başladığı zamanlar internet hattın kopabilir.
Spliterin yok ise, adsl kullanırken telefon hattında aşırı gürültü parazit oluşur.


Adsl bağlantın koptuğu anda bağlı olduğu telefon hattı çalışıyor mu diye bak.
çalışıyorsa parazit var mı ona da dikkat et.

Adsl hattın koptuğunda telefon hattında çevir sesi yok ise; Telefon arızaya (121) arıza kaydı vermelisin. Yetkililer, sizin binanızın girişine kadar hattın kontrol edeceklerdir ve varsa sorunu gidereceklerdir yok ise size; Sorun sizin hattınızda diyeceklerdir ki; Bu durumda, bina girişinden itibaren evinizin içerisindeki kablolar dahil herhangi bir noktada, oksitlenme, temassizlik vs olabilir. Bunu bir elektrikçiye kontrol ettirmelisiniz.

Adsl hattınız koptuğunda telefonda çevir sesi var ise ve çevir sesi net ise; Büyük ihtimalle adsl portunuzda sorun vardır ki bunu adsl arızaya bildirmelisiniz. Ariza kaydını verirken "link ışığınızın yanmadığını" söyleyin. Kontroller yapılır ve sorun giderilir. Şayet portunuzda sorun yok ise yine yetkililer size; Sorunun sizin binanızda ki tesisat kablolarından olduğunu söyleyecektir ki bu durumda elektrikçinizden yardım almalısınız.

Not: Belki uzun oldu ama bildiğim kadarıyla, benzer ve genel sorun yaşayanlara yardımcı olmayı umarak yazdım.

bilgileriniz için teşekkür ederim. Telefon ve internet ayrı telefonla konuşurken internete girebiliyorum sorun sanırım bu değil. Ama diğer önerileri bir deneyeyim

Aynı sorunla bende karşılaşmıştım.Adsl destek hattını arayıp durumu izah ettim ve sonrasında bir eleman gönderdiler evle alakalı olduğunu söyledi.
Telefonda konuşurken acayip bir parazit sesi vardı bundan kaynaklanır diyerek kabloyu değiştirdim (dışarda bulunan ana telefon kablosu ile eve bağlı olan kablo) ve telefonda internette düzeldi.

modemden kaynaklanabilir,

üretici firma ile irtibata geçmelisiniz, sizi yönlendireceklerdir,

uzun görüşmelerden sonra firma "gönderin biz test edelim" dedi ve gönderdim, sorun giderildikten sonra

sorun yok,