Konu: Türkcell aldığı paraları geri verecek

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Turkcell'in ''BizBize Kamu Her Yöne 1200'' tarifesinde aboneyi mağdur edecek değişiklikler yapılamayacağına ve yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin 2 ay içinde giderilmesine karar verdi.

BTK'dan yapılan yazılı açıklamada, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş'nin ''BizBize Kamu Her Yöne 1200'' tarifesine ilişkin yapılan şikayetlerin incelendiği belirtildi. ''BizBize Kamu Her Yöne 1200'' tarife seçeneğinin 1 Ocak 2011 tarihine kadar sürdüreceği yönünde kamuoyuna ve BTK'ya bilgilendirme yapıldığı hatırlatılan açıklamada, ''İşletmeci tarafından haklı bir nedene dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişiklikler yapılamaz'' denildi.

Açıklamada, şunlar kaydedildi:

''Kurumumuza bildirilen, ilgili basın ve yayın organlarında Turkcell tarafından uygulamaya konulması taahhüt edilen şart ve koşullar ile 'BizBize Kamu Her Yöne 1200' tarife seçeneğinin sunulabilmesi için gerekli işlemlerin Turkcell tarafından 1 ay içinde yapılması, tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliğin 1 Kasım 2011 tarihine kadar yapılmaması ve tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılması, yapılan işlemler hakkında tüketicilerin ve BTK'nın bilgilendirilmesine karar verilmiştir.''


http://www.ankarahaber.com/news_detail.php?id=47613

Yerinde bir karar olmuş

iyi haber.