Konu: TL'ye Geçiş Şikayet Konusu.Gizli Zam Yapılmış

Kontörden liraya geçişten sonra konuşma ücretlerine operatörlerce 'gizli zam' yapıldığı iddia edildi.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, yaptığı açıklamada, cep telefonlarında kontör uygulamasına 1 Nisan'dan itibaren son verildiğini, yerine lirayla ön ödemeli konuşmanın başladığını anımsattı. Geçişle birlikte tüketicinin bazı beklentiler içine girdiğini dile getiren Kaya, şöyle konuştu:

''Tüketiciler, kontör atış periyotlarının saniye bazında yapılması, fiyat ve tarife karmaşalarından kurtulmayı, piyasaya 5 liralık kartların sunulmasını bekledi. Ancak bugün daha da karmaşık hale gelindi. Özellikle 1 Nisan öncesi 20 kuruşa yapılabilen görüşmenin bugün 30 kuruşa yapılabilmesi, hatlarında yüklü olan kontörlerin yüzde 33 eksiltilerek liraya çevrilmesi, birçok tüketicinin başvuru merkezimize ilettiği şikayetlerden anlaşılmaktadır. Yapılan gizli ve anlaşmalı zam, zam yapabilmek için kontörden kuruşa geçiş operasyonu yapıldığını göstermektedir.''



Ülkedeki 65 milyon cep telefonu kullanıcısının 46 milyonunun ön ödemeli kartlarla görüştüğünü ifade eden Kaya, ''Yapılan gizli zam acilen geri çekilmeli, 1 Nisan şakası yapmaktan vazgeçilmelidir. Aksi takdirde gerek Rekabet Kurumu ve diğer ilgili kurumlara şikayetlerimizi iletip, GSM sektörü ile davalarımıza bir yenisini ekleyeceğiz'' dedi.





KONTÖRLERİN LİRA OLARAK YÜKLENMESİ

Sektör firmalarının kontörden kuruşa geçtiklerini belirten sloganlarına rağmen, ücretlendirmede kontör atış periyotlarının süresini uzun tutmaları nedeniyle 10 saniyelik görüşme için 60 saniye ücreti ödendiğini ileri süren Kaya, şunları kaydetti:

''Yine cazip görünen birçok tarife ve kampanyada 2 dakika, 3 dakika gibi süreler için düşük fiyat belirtilmektedir. Tüketiciler, bu gibi tarifelerde 10 saniye görüşseler bile 3 dakika ücreti ödeyeceklerini bilmeli ve tarifesini buna göre seçmelidir. Ancak piyasaya sunulan kartların üzerindeki fiyattan yüksek fiyata satıldığı yönünde ciddi şikayetler de alınmaktadır. BTİK'in bu konuda gerekli müdahalede bulunması gerekmektedir.''



Kaya, piyasada halen 100 kontörlük kartların 21 liradan satıldığını belirterek, ''Yükleme yapıldığında hatta 20 lira görünüyor. Yani tüketici 20 lirayı 21 lira karşılığında satın alabiliyor'' dedi.

k

bi üçkağıt olacağı belliydi

bütün kontörlerim TL ye geçince hemen bitti ya mesaj atıyorum 30 krş. gidiyo bi mesaj daha atıyorum 60 krş. gidiyo şikayet edicem valla böyle giderse

zaten hiç bişey anlamıyorum, niye böyle bi saçmalık yaptılar ona da anlam veremdim. zammın yolu bu muymuş :/

almilaaa tarafından gönderildi.

bütün kontörlerim TL ye geçince hemen bitti ya mesaj atıyorum 30 krş. gidiyo bi mesaj daha atıyorum 60 krş. gidiyo şikayet edicem valla böyle giderse

hangi operatörü kullanıyorsun?

vodafone

almilaaa tarafından gönderildi.

vodafone

turkcellden kazık yiyorum diye vodafone geçmeyi düşünüyodum aveayı henüz incelemedim artılarını eksilerini bilmiyorum

hepsi öyleymiş bence boşuna tarifeni değiştirme.
kimse anlamıyo diye oluyo böyle..

Artık faturalıya geçmek şart oldu bitsinde hemen aveaya geçicem kontorle baş edilmiyo ya..

Bu uygulama hiç iyi olmadı.Kontörüm TL ye çevrilince ne kadarlık konuşma süremin kaldığını bile anlayamıyorum üstelik konuştukça rakam artıyor.
Yeni sisteme geçiş esnasında saniyelerimizden kalan kontörde TL ye çevrilmemiş . Ben zararlı çıktığımızı düşünüyorum.Tüketiciler mutlaka itiraz etmeliler.

Yine milleti soyacak bişey buldular..