Konu: Carnegie'den DOST KAZANMA SANATI

İNSANLARI YÖNETMEDE TEMEL TEKNİKLER


1. Eleştirmeyin, suçlamayın, şikayet etmeyin!
2. İçten ve dürüst takdirlerinizi esirgemeyin!
3. Karşınızdaki kişide iş yapma isteği uyandırın!


İNSANLARA KENDİNİZİ SEVDİRMENİN 6 YOLU


1. Başkalarıyla içtenlikle ilgilenin!
2. Gülümseyin!
3. Herkes kendi adının her dildeki en tatlı ve en önemli sözcük olduğuna inanır! Bunu unutmayın!
4. İyi bir dinleyici olun! Karşınızdakini kendisi hakkında konuşmaya yönlendirin!
5. Karşınızdakinin ilgisini çekecek konulardan bahsedin!
6. Karşınızdakinin kendisini önemli hissetmesini sağlayın ve bunu içtenlikle yapın!


İNSANLARI SİZİN GİBİ DÜŞÜNMEYE YÖNELTMEK

1. Tartışmadan en iyi sonucu almanın tek yolu tartışmadan sakınmaktır!
2. Başkalrının görüşlerine saygı duyun! Kimseye �yanılıyorsun� demeyin!
3. Yanılıyorsanız, vakit geçirmeden bunu içtenlikle ortaya koyun!
4. Söze dostça başlayın!
5. Karşınızdakinin �Evet� demesini sağlayın1
6. Bırakın konuşmanın çoğunu karşınızdaki yapsın!
7. Bırakın, karşınızdaki kişi fikrin kendisine ait olduğunu düşünsün!
8. Olayları karşınızdakinin bakış açısından görmeyi deneyin! Bunu dürüstçe ve içtenlikle yapın!
9. Karşınızdaki insanın duygu ve düşüncelerine anlayış gösterin!
10. İnsanların soylu güdülerine seslenin!
11. Düşüncelerinizi sunarken �Gösteri Sanatı�nın gücünü unutmayın!
12. İnsanlara mücadele zevki verin!


ÖNCÜ OLABİLMEK; GÜCENDİRİP KIZDIRMADAN İNSANLARI DEĞİŞTİRMENİN YOLLARI

1. Söze överek ve dürüstçe takdir ederek başlayın!
2. İnsanlara yanlışlarını dolaylı yoldan anlatın!
3. Karşınızdakini eleştirmeden önce kendi yanlışlarınızdan söz edin!
4. Doğrudan emretmek yerine öneriler getirin!
5. Kimsenin ayıbını yüzüne vurmayın!

ben bu kitabı okumuştum.

zaten kişiliğimle bağdaştığı için hoşuma da giderek okudum..


olumsuz cümleler kullanmamak, ikna etmek, empati.. çok güzel anlatılıyor..