Konu: Kredi kartına aidat ücreti haksız bulundu...

Antalya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir banka tarafından tüketiciden tahsil edilen yıllık kart aidat bedelinin, haksız olduğuna ve bedelin tüketiciye iade edilmesine karar verdi.
Gülsen Güvenç, bir banka şubesinden aldığı kartına, yıllık üyelik aidatı adı altında 30 YTL borç eklendiğini belirterek, haksız olduğu ve paranın kendisine iadesi talebiyle Antalya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na başvurdu. Şikayeti inceleyen heyet, ''Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez'' hükmü uyarınca şikayetlinin eyleminin gerek bu yasa, gerekse tüketici yasasının ilgili maddesinde ifadesini bulan düzenlemeye aykırı olduğunu belirtti. Heyet, tüketicinin talebinin kabulüne, haksız şart mahiyetinde tüketiciden tahsil edilen 30 YTL yıllık kart aidat bedelinin şikayetliden tahsil edilerek tüketiciye verilmesine, itirazı kabil olmak üzere oy birliği ile karar verdi.

ÖZCULCU'NUN AÇIKLAMALARI

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Antalya Şube Başkanı Abdullah Özçulcu, konuyla ilgili yaptığı yazılı açıklamada, bankaların müşterilerinden ''kart bedeli'', ''üyelik aidatı'', ''hesap işletim ücreti'' adı altında haksız ve hukuksuz para aldığını veya hesaplarından otomatik kestiğini belirtti. 15-35 YTL civarında olan bu bedellerin, kişisel olarak küçük ve önemsiz görülse de milyonlarca kredi kartı ve hesap sahibinden kesildiğini ve her yıl 2-3 milyar YTL'ye ulaştığını belirten Özçulcu, şunları kaydetti:
''Derneğimize de bu yönde gelen yoğun şikayetler ve başvurular üzerine konu, bir üyemiz kanalı ile konu hakkında yetkili Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne intikal ettirildi ve yapılan inceleme sonucunda (Haksız olarak tüketiciden tahsil edilen 30 YTL'lik yıllık kart aidat bedelinin tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verilmiştir) denildi.'' Bu kararın, benzeri konularda emsal teşkil ettiğini vurgulayan Özçulcu, kart bedeli, üyelik aidatı, hesap işletim ücreti ve benzeri adlarla haksız para kesilen tüketicilerin, önce ilgili bankaya başvurarak söz konusu bedellerin kendilerine veya hesaplarına iade edilmesini isteyebileceğini bildirdi. Özçulcu, şöyle devam etti:
''Bu talep yerine getirilmez ise doğrudan veya TÜKODER aracılığıyla bulundukları il ve ilçelerin Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvursunlar. Değişik bankaların kredi kartı faiz oranları arasında iki katına varan farklar vardır. Tüketicileri 'Tercih haklarını' yerinde kullanarak, kendilerinden haksız ve hukuksuz paralar kesmeyen, kredi ve kredi kartı borçlarına daha düşük akdi ve gecikme faizi işleten, tüketici haklarına saygı gösteren bankaları tercih etmeye çağırıyoruz. Bu şekilde bir hareketlenme olduğu takdirde Bankalar kendilerine çeki düzen vermek zorunda kalacaklardır.''

TBB: KREDİ KARTINDA ÜYELİK AİDATI YASAL

Türkiye Bankalar Birliği, bankaların kredi kartı kullanıcılarına üyelik aidatı uygulamasının hukuksal bir sakıncasının olmadığını bildirdi. Birlik, kredi kartı hizmeti verme ve kullandırma sürecinde, bankaların çeşitli masraflar yaptığına dikkat çekti.
TBB, Antalya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin, bir banka tarafından tüketiciden tahsil edilen yıllık kart aidat bedelinin, haksız olduğuna ve bedelin tüketiciye iade edilmesine karar vermesinin ardından açıklama yaptı.
Kredi kartının, talepte bulunulması sonucunda, bankanın kart hamilini kendi sistemine üyeliğe kabul etmesiyle başlayan ve uzun süreli devam eden bir kredi ilişkisini ifade ettiği kaydedilen açıklamada, "Kredi kartı üyelik aidatı, kartın talebi ile başlayıp kullanım süresi boyunca devam eden ve banka tarafından karşılanan operasyonel faaliyetler ve çeşitli hizmetlerin bedeli olarak kart hamiline yansıtılan üyelik bedelidir" denildi.

KART ÜRETİMİNİN MALİYETİ

Bankaların, kart basımlarını kendi bünyelerinde veya belirli birkaç firmadan hizmet alarak sağladıkları belirtilen açıklamada, yurtdışından temin edilen kartların plastiklerinin ve üzerlerindeki çiplerin maliyetlerinin dışında, kartın üzerine ve çiplerine kart sahibine ilişkin bazı bilgilerin yazılması sürecini oluşturan baskı süreci için de bir bedel ödendiği anlatıldı.
Her bir kredi kartının basım maliyetinin yanı sıra, yazılım, matbuat, kargo gibi çeşitli operasyonel maliyetleri bulunduğu ifade edilen açıklamada, "Bankalar, her bir kredi kartı için her ay hesap özeti üreterek müşterilerin adreslerine ulaştırmakta, muhtelif risklere karşı sigorta primleri ödemekte, uluslar arası kuruluşlara bir bedel ödemekte ve müşteri hizmetlerini sağlamak için yedi gün 24 saat personel çalıştırmaktadır" denildi.

KOMİSYON ALINMIYOR

Bankaların, kredi kartı üyelik aidatı olarak yaptıkları bu ve benzeri masrafların karşılığını aldığı, kredi kartı verilmekle müşteriye açılmış olan gayrinakdi kredi ile ilgili komisyon hizmet gelirini almadığını vurgulanan açıklamada, "Bankaların operasyonel maliyetlerini kart talebinde bulunan müşteriye yansıtmasında hukuki bir sakınca bulunmamaktadır" denildi.
Açıklamada, kart üyelik aidatı alınmasının; Türk Ticaret Kanunu, Bankacılık Kanunu, 16 Ekim 2006 tarihli Bakanlar Kurulu Kararı, 2006/1 Sayılı Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Tebliği, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Borçlar Kanunu’na uygun olduğu belirtildi.(ANKA)
http://www.milliyet.com.tr/2007/02/05/son/soneko25.asp

Benim de ocak ayında hesabımdan yıllık aidat adı altında 30 milyon kesilmişti.Öğrenci olduğuma dair belge belge gösterdiğimde bu para tekrar hesabıma yatırıldı. Ne kadar çok müsterileri olduğunu düşünürsek bankalar bu masraflar için abartılı miktarda paralar istiyorlar, bu karar yerinde olmuş.

Zaten bende hiç anlam veremiyorum bu uygulamaza.Yeteri kadar faiz uyguluyorlar zaten birde kart aidatı almaları gerçektende çok saçma.