E-Ticaretle müşteri elde etmek daha da kolaylaşıyor. İnternet her boyuttaki işletme organizasyon ve kişiler arasındaki evresel bir iletişim yolunu oluşturuyor ve böylece pazarlama etkinliklerimiz için muhteşem fırsatlar ortaya çıkıyor. İnternet kullanarak müşterilerle daha iyi iletişim kurma, daha fazla müşteriye ulaşma, yeni ürün ve hizmetleri hızlı bir şekilde tanıtma potansiyeli yakalanıyor.

Web üzerinden pazarlama yöntemleri, mal ve hizmetlerin İnternet yoluyla mevcut ve yeni müşterilere ulaştırılması bir çok etkinlikler dizisini beraberinde getirir.

Reklam, müşteri ilişkileri, marka oluşturma, müşteri bağlılığı ve elde tutma programları, Pazar araştırması vb. tümü İnternet üzerinden yapılabilen çalışmalardır. Kısacası, web pazarlama, işletmenin müşteri bulma, onları cezbetme, kazanma ve koruma için İnternet üzerinden yaptığı her şeyi kapsar.

E-Ticaret bilgi, ürün ve hizmet satın alma işlemlerinin firmaların İnternet üzerindeki sitelerinden gerçekleştirilmesidir. E-Ticaret yapan firmalar ürün ve hizmetlerini tanıtan bilgileri İnternet üzerindeki sitelerinde sergilerler, siparişleri alarak ödemeyi kabul ve ürünleri alıcıya gönderirler.

E-Ticaret ile çok uzak yerlerdeki müşterilere de ulaşabilme fırsatları bulunuyor ve neredeyse pazarımız sınırsız hale geliyor, bunu çok iyi değerlendirip uygun yerlerde uygun reklamlar yaparak müşteriyi çekebilmek lazımdır. En çok kullanılan web sitelerini araştırıp oralara reklam vermek gerekir. Hangi kesime hitap eden ürünlerimiz varsa o kesimlerin en fazla kullandığı sitelere reklam vermek gerekir. Pazarlayacağımız reklam verdiğimiz ürünün hakkında bilinmesi gereken tüm detayları açık seçik vermek gerekir. Müşterinin aklında ürün hakkında soru işareti kalmamasını sağlamak gerekir. Ucuza hatta bedava kargo imkanları sunulmalı ürünlerin üstüne katacak maliyetleri azaltacak hizmetleri sunmak gerekir. Hızlı kargo imkanları sağlanması müşteriye istediği ürünün hızlı ulaştırılması sağlanmalıdır. Gerekli ürünlere garanti verilmesi müşteri beğenmediği taktirde de iade imkanı sunmak, müşteriyi sanal ortamda alışverişe teşvik edecektir.