E-Ticaretin topluma yararları nelerdir? Bireye yararları nedir? Şirkete yararları nedir?

E-Ticaret ekonomik bir olgu gibi algılansa da sosyal ve kültürel alanlarda etkiler oluşturmaktadır. E-Ticaretin birey, firmalar ve toplum üzerinde farklı etkiler oluşturduğu görülmektedir.

Müşteri beklentilerinin pazarı, yeniden tanımladığı veya yeni pazarlar oluşturduğu koşullarda E-Ticareti benimseyen firmalar, daha hızlı uyum sağlamakta ve rekabet konusunda avantaj elde etmektedir. Bireylere ise alışveriş, bilgi ve hizmetlere erişim, kamu ile etkileşim konularında fiziki uzaklık ve zaman kısıtlarını ortadan kaldıran yeni yollar sunulmaktadır. E-Ticaret ile iş süreçleri kısalacak, günlük işlerin takibi daha kısa zaman alacak, mali yetkiler azalacak ve verimlilik artacaktır. Bütün bunların insanların iş dışında boş zamanlarını arttıracağı düşünülmektedir. Bu yönüyle E-Ticaretin hem ekonomik hem de sosyal etkileri olacağı düşünülmektedir.

E-Ticaret, bilgi, ürün veya hizmet satın alma ve satma faaliyetlerinin yanı sıra; sunulan bilgi, ürün veya hizmet için talep yaratma,satış öncesi ve satış sonrasında müşteri desteği verme ve lojistik iletişimi yine küresel bilgisayar ağları kanalıyla sağlamada karşımıza çıkmaktadır.

E-Ticaret,İnternet üzerinde sunulan bilgi, ürün ve hizmetlere dünyanın her yerinden anında erişim imkanı sağlamaktadır. E-Ticaretin 7 gün 24 saat çalışabilen alt yapısı, alışverişi kısıtlayıcı zaman problemlerini ortadan kaldırmaktadır.

Çoklu ortam araçlarının sadece ticari uygulamalarda değil; eğitim ve sağlık gibi kamu hizmetlerinin etkinleştirilmesi ve yaygınlaştırılmasında da kullanılabileceği göz önüne alındığında, E-Ticaretin yalnızca iş dünyası değil, tüm toplumu ilgilendiren bir olgu olduğu görülecektir. Bu itibarla e-ticaret, bilgi toplumuna geçişi sağlayan yeni iş ve yaşam biçimi olarak karşımıza çıkacaktır.