Konu: Turizm sektörü hızla büyüyor

Menzilcioğlu Turizm Yatırımları AŞ İK Müdürü Günnaz Gökgöz, “Otel yatırımlarındaki ve turist sayısındaki artışla son yıllarda hızla büyüyen turizm sektörünün zorlukları da artıyor.”diyor. Günnaz Gökgöz, Menzilcioğlu Turizm Yatırımları AŞ’nin İK çalışmalarını anlatıyo
Firmanızın tarihçesinden bahseder misiniz?
Menzilcioğlu Turizm Yatırımları AŞ 1986 yılında Alke Turizm AŞ adıyla kuruldu. Şirket işletmeleri içinde BeachPark-Antalya, Aqualand-Antalya,AquaLand-Adana,DolphınLand-Antalya ve HillSide Su Otel yer alıyor. Antalya’nın Konyaaltı sahilinde 3km’lik mavi bayraklı plajıyla bir eğlence merkezi olan Beachpark’ın içerisinde, 1996 yılında faaliyete girmiş olan Türkiye’nin ilk WWA (World WaterPark Association) üyesi ve 2001 yılından itibaren IAAPA (International Assocıation of Amusement Parks and Attractions) üyesi olan Aqualand var. Beyaz balina, yunus ve deniz kedilerinin muhteşem gösterisinin izlendiği Dolphinland, 2003 yılında hizmete giren Hillside Su Hotel, 75 adet işletme (restoranlar, publar, alışveriş merkezleri vs), konser alanları yer alıyor. 2006 yılında unvan değişikliği yapılarak Menzilcioğlu Turizm Yatırımları AŞ ticari unvanı kullanılmaya başlandı

İçinde bulunduğunuz sektörün zorlukları nelerdir? Bunları nasıl aşıyorsunuz?
Otel yatırımlarındaki ve turist sayısındaki artışla son yıllarda hızla büyüyen turizm sektörünün zorlukları da artıyor. Bir hizmet sektörü olan Turizm de tamamen emek yoğun çalışılıyor. Ancak sektördeki en büyük sıkıntı insan kaynağına gereken önemin verilmemesi ve yatırım yapılmamasıdır. Bu nedenle istihdam açığı büyüyor ve nitelikli eleman bulmak gittikçe zorlaşıyor. Turizm okullarından mezun olanlar turizmdeki yanlış uygulamalar nedeniyle sektöre ya hiç girmiyor ya da kısa sürede başka sektörlere, mesleklere yöneliyorlar. Turizm sektöründe çalışanlar iş garantisi olmadan sezonluk çalıştırılıyorlar. Çalışma saatlerindeki düzensizlikler var ve çalışana gereken önemin verilmiyor. (motivasyonuyla, sorunlarıyla ilgilenilmemesi, gerekli kişisel eğitimlerin verilmemesi vs) Bu gibi sorunlardan dolayı da sistem eğitimli çalışanları elinde tutamıyor, eğitimsizleri eğitmek adına bir çaba da bulunmuyor bu da hizmet kalitesini düşürüyor. Biz şirket olarak personel sirkülasyonunu en az düzeyde tutmak için kişilerin şirket aidiyet duygusunu eğitimlerimizle, motivasyon çalışmalarımızla, personelimizin yasal ve sosyal haklarını koruyarak güçlü tutmaya çalışıyoruz.

İnsan kaynakları departmanınız kaç kişiden oluşuyor? Görev dağılımı ne şekilde?
İnsan kaynakları departmanımız, İnsan Kaynakları Müdürü ve uzmanı olmak üzere 2 kişiden oluşuyor. Az bir kadro olduğu için net bir görev dağılımı olmamakla birlikte personel özlük işleri İnsan Kaynakları Uzmanı tarafından, diğer İnsan Kaynakları uygulamaları İnsan Kaynakları Müdürü tarafından takip ediliyor.

İşe alacağınız kişilerde ne gibi özelliklere dikkat ediyorsunuz? Öncelikleriniz neler?
Şirketimizin değerlerine uygun kişisel özellikler ön planda geliyor. Misafir ile birebir iletişimde bulunulduğundan anında çözüm üretebilecek, güler yüzlü, pozitif, dürüst ve sorumluluk sahibi olan kişileri tercih ediyoruz.

Motivasyon adına ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz?
Sorunların çözümüne ilişkin iletişim toplantıları yapmak, fiziksel şartları iyileştirilmiş çalışma alanları sağlamak, departmanlar arası sportif turnuvalar düzenlemek, yılbaşı ve bayramlarda çeşitli sosyal yardımlarda bulunmak, sezon başında ve sonunda personel geceleri düzenlemek belli başlı motivasyon uygulamalarımızdan bazılarıdır.

İleriye yönelik projeleriniz nelerdir?
İnsanların en iyi şeylere layık olduğunu bilerek daima en iyiyi sunabilmek adına şirketimizin yapacağı yatırımlar doğrultusunda öncü ve örnek olmayı hedefliyoruz.





KAYNAK

Antalya Turizim İçin Canlı Bir Potansiyel Çok Büyük Atılımlar Yapılıyor Nerdenmi Biliyorum Çünkü Antalyadayım10 Senin Öncesi Antalyayla 10 Sene Sonraki Antalya Arasında Çok Büyük Fark Var.